(2)行为科学理论
霍桑实验的结论.非正式组织、行为科学理论产生的背景及其内容、管理科学的研究内容
(3)现代管理理论
社会系统学派主要代表及观点、决策理论学派的主要代表及观点、经验主义学派的主要代表及观点、权变管理学派的主要代表及观点、管理科学学派的主要代表及观点
⒉考核要求
了解管理科学发展的新趋势;
了解现代管理理论的主要学派及观点;
掌握泰罗的科学管理理论的主要内容、法约尔的经营管理理论的主要内容、梅奥的人际关系学说的主要内容。
(三)计划
1.考核内容
(1)计划概述
计划的基本概念及内涵;计划与计划工作的区别;计划的职能、计划的分类及计划体系
(2)编制计划的程序和方法
计划流程、滚动计划方法、甘特图i法、计划评审技术
(3)决策
决策的概念和原则、决策在管理中的作用、决策的分类、决策的步整、决策方法
2考核要求
了解计划的概念和内容;
了解计划工作流程;
了解决策的概念和原则;
理解计划与决策的区别和联系;
理解i决策在管理中的作用;
掌握编制计划的程序和方法;
掌握科学决策的步骤和衡量标准。
(四)组织
1.考核内容
(1)组织概述
组织的基本概念、组织的意义、组织工作的意义、组织工作所要解决的基本问题
(2)组织设计
组织设计的含义、职位设计的含义、部门设计的含义、管理幅度.管理层级.组织设计的l原则和步整、直线制、职能制、直线职能制、事业部制、矩阵制等几种常见组织结构形式的结构图、适应条件和优缺点
(⑶)组织运行
直线与参谋、集权与分权.
2考核要求
了解集权的含义、分权的含义、授权的含义;
了解组织部门化的基本原则;
理解组织结构、管理幅度、组织文化的概念;
理解管理幅度与管理层级的关系;
理解集权与分权的关系;
理解直线与参谋在组织中的角色和关系;
掌握组织设计的l原则和影响因素;
掌握直线制、职能制、直线职能制、事业部制、矩阵制等几种常见组织结构形式的结构图、适应条件和优缺点;
掌握权力的来源和授权的原则。
(五)领导
1.考核内容
(1)领导概述
领导概念、领导者及领导工作的含义、领导本质、领导者与管理者的区别和联系、领导权利来源.
(2)领导理论
领导者特质理论.领导者行为理论、领导者团队理论以及领导者角色理论
(3)激励
需要层次理论、双因索理论.期望理论及公平理论
(4)沟通
沟通的含义和类型、沟通的方式与方法.沟通的原则与过程模式.沟通目的、作用与要求
2考核要求
了解领导、领导者及领导工作的含义;
了解领导的修养与索质;
了解沟通的含义和类型;
理解领导者与管理者的区别和联系;
理解领导工作的实质;
理解激励的含义和作用;
理解主要的几种激励理论的内容和应用;
理解沟通中的障碍与控制;
掌握领导权力的来源、沟通的过程;
掌握菲德勒权变理论、领导生命周期理论、需要层次理论及其在管理中的应用、双因素理论及其在管理中的应用、期望理论及其在管理中的应用、公平理论及其对管理的启示;
掌握有效沟通的障碍及实现。
(六)控制
1.考核内容
(1)控制类型
控制概念、控制和其他管理职能的关系、控制的目的、前馈控制、现场控制、反馈控制
(⑵控制过程
控制原则、控制标准、衡量工作绩效、纠正偏差
(3)控制方法
预算控制、生产控制、财务控制、综合控制
2.考核要求
了解控制的含义及原则;
了解控制的要求和步骤;
理解控制和其他管理职能的关系;
理解前馈控制、同期控制及反馈控制的区别和联系;
掌掘控制的类型;
掌握预算控制、生产控制、财务控制、综合控制等控制方法;
五、题型
单项选择题20分(每小题1分)，多项选择题20分(每小题2分)，判断题10分(每小题1分)，简答题32分(每小题8分)，案例分析题18分。
六、参考教材
1.主要教材︰郑雪玲主编《管理学基础(第2版)》，厦门大学出版社，2019年6月，高职高专经管类“十三五”规划教材
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